Fenomena penumpukan penumpang di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) menjadi perhatian publik belakangan ini. Sejumlah foto dan video viral menunjukkan kondisi yang padat di area keberangkatan dan kedatangan bandara terbesar di Indonesia tersebut. Penumpukan penumpang menjadi permasalahan yang cukup serius di bandara ini, dan membutuhkan penanganan yang tepat.
Penumpukan penumpang di bandara Soetta umumnya terjadi karena beberapa faktor. Sistem Imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) mengalami gangguan (down). Hal tersebut mengakibatkan layanan terhambat dan penumpang menumpuk karena antrean panjang. Keterlambatan ini akan secara langsung mempengaruhi jumlah penumpang yang menunggu keberangkatan, sehingga menciptakan penumpukan di area tunggu keberangkatan.
Informasi ini diunggah oleh akun instagram resmi @ditjen_imigrasi. Direktorat Jenderal Imigrasi Kemenkumham mengakui adanya gangguan pada sistem pendataan sehingga berdampak pada seluruh layanan. "Saat ini terjadi gangguan kesisteman pada pusat data nasional sehingga berdampak pada seluruh layanan keimigrasian," dikutip dari akun instagram resmi @ditjen_imigrasi, Kamis (20/6/2024).
Beberapa video yang beredar menunjukkan kondisi yang tidak manusiawi, di mana penumpang harus berdesak-desakan di ruang tunggu dan gangguan ketertiban di area terminal. Hal ini tentu akan mempengaruhi kenyamanan dan keamanan penumpang, serta memberikan dampak negatif terhadap citra bandara Soetta di mata masyarakat domestik maupun internasional.
