Grab dan Maxim: Komisi Sesuai Regulasi
Penjelasan serupa disampaikan oleh Grab Indonesia. Director of Mobility & Logistics Grab Indonesia, Tyas Widyastuti, menyebutkan bahwa pihaknya hanya memotong komisi dari tarif dasar perjalanan, bukan dari total tagihan konsumen. Chief of Public Affairs Grab, Tirza Munusamy, bahkan memberikan ilustrasi: “Jika tarif perjalanan Rp10.000 dan platform fee Rp2.000, maka potongan 20 persen hanya berlaku atas Rp10.000, bukan Rp12.000.”
Sementara itu, Government Relations Specialist Maxim Indonesia, Muhammad Rafi Assagaf, juga menegaskan bahwa perusahaannya tidak melakukan pemotongan melebihi batas yang ditetapkan.
“Kami pastikan potongan maksimal tetap 20 persen, dan itu digunakan untuk pengembangan sistem serta peningkatan layanan,” ungkap Rafi.
inDrive: Komisi Justru Lebih Rendah
Dari pihak inDrive, Business Development Ryan Rwanda menyebut bahwa struktur potongan di platformnya jauh lebih ringan dibanding kompetitor. “Kami hanya mengenakan potongan sebesar 11,7 persen untuk pengemudi mobil dan 9,9 persen untuk pengemudi motor,” ujarnya. Ryan menjelaskan bahwa efisiensi struktur operasional mereka memungkinkan hal ini terjadi, karena mereka tidak mengalokasikan dana besar untuk biaya iklan dan promosi.
