Nasabah Kecil Paling Terpukul
Kenaikan biaya admin paling berdampak pada nasabah tabungan mikro dan pelajar, yang menggunakan bank hanya untuk menyimpan dana darurat atau gaji bulanan. Bagi mereka, potongan beberapa ribu rupiah bisa berarti banyak.
“Sudah gaji pas-pasan, sekarang nabung pun makin rugi,” ujar Dedi, buruh bangunan di Tangerang.
Minimnya Transparansi Perbankan
Lembaga konsumen menyoroti lemahnya regulasi transparansi biaya oleh industri perbankan. Banyak bank hanya mencantumkan perubahan biaya di laman website mereka tanpa pemberitahuan langsung ke nasabah aktif.
“Perbankan wajib menginformasikan setiap perubahan tarif layanan secara proaktif, bukan diam-diam,” tegas Lusi Andriyani, Direktur Eksekutif Yayasan Konsumen Digital.
