Penyelidikan lebih lanjut oleh pemerintah India dapat membuka tabir praktik-praktik serupa di sektor lain, termasuk layanan pengiriman makanan atau platform penjualan tiket. Jika terbukti benar, hal ini dapat memicu regulasi yang lebih ketat terhadap perusahaan berbasis aplikasi di India dan mungkin juga di negara lain.
Kebutuhan akan Transparansi dalam Penetapan Tarif
Kasus ini menjadi pengingat bagi perusahaan berbasis teknologi untuk lebih transparan dalam operasional mereka. Kepercayaan konsumen adalah kunci keberhasilan bisnis digital. Jika kepercayaan ini dirusak oleh praktik yang tidak adil, dampaknya bisa sangat merugikan.
Untuk konsumen, penting untuk lebih kritis dalam menggunakan layanan berbasis aplikasi. Mengetahui hak-hak sebagai konsumen dapat membantu melindungi diri dari potensi eksploitasi. Pemerintah juga memiliki peran penting dalam memastikan perusahaan mematuhi standar etika bisnis yang adil dan tidak merugikan masyarakat.
