Bank daya kecil ini dilengkapi dengan dua port berbeda, yaitu satu untuk USB-C dan satu lagi untuk USB-A. Namun, Anker menyarankan para pengguna untuk segera menghentikan penggunaannya dan menyimpannya di tempat yang aman sebelum membuangnya di fasilitas yang menerima baterai lithium.
Perusahaan menegaskan bahwa masalah yang dimaksud terkait dengan potensi baterai lithium-ion untuk menjadi terlalu panas, yang mungkin menyebabkan komponen plastik meleleh serta menimbulkan asap. Oleh karena itu, Anker mengambil langkah proaktif dengan menghubungi semua pelanggan yang telah membeli Bank Daya 321 guna mencegah insiden yang tidak diinginkan.
