Kurangnya Petugas dan Informasi Timbulkan Frustrasi
Manajemen bandara menyebutkan bahwa tim teknis sedang bekerja keras memperbaiki sistem, namun respons di lapangan dinilai lamban. Penumpang kesulitan mendapat informasi, antrean mengular, dan sebagian bahkan terpaksa bermalam di lantai terminal karena penerbangan lanjutan ditunda hingga 24 jam.
Kondisi semakin kacau ketika petugas ground handling terlihat kewalahan, sementara koper-koper terus menumpuk di area drop-off tanpa pemrosesan.
Dampak Meluas ke Seluruh Eropa
Efek domino dari kerusakan ini merambat cepat ke jaringan penerbangan internasional. Beberapa rute ke Schiphol Amsterdam dan Frankfurt terpengaruh, memaksa maskapai mengalihkan penerbangan ke bandara alternatif di Birmingham dan Manchester.
Kondisi ini memicu lonjakan penumpang di bandara-bandara cadangan yang juga tidak siap menampung lonjakan mendadak dari Heathrow.
