Singapore Airlines menghadapi tekanan pembayaran santunan kompensasi atas insiden turbulensi ekstrem yang dialami pesawat SQ321 rute London-Singapura pada Selasa (21/5) lalu. Menurut laporan dari Bloomberg pada Minggu (26/5), seorang pengacara menyebutkan bahwa penumpang yang mengalami cedera tulang belakang dan otak dalam kejadian tersebut dapat meminta pembayaran sebesar delapan digit dari perusahaan.
Peter Neenan, seorang mitra yang berspesialisasi dalam litigasi penerbangan di perusahaan Stewarts yang berbasis di London, menyatakan bahwa pembayaran untuk cedera parah serupa dengan insiden ini biasanya mencapai tujuh hingga delapan digit. Hal ini berdasarkan pada Konvensi Montreal yang mengatur hak penerbangan dan kompensasi untuk penerbangan internasional atas kematian dan cedera penumpang setelah kecelakaan. Dalam hal ini, Singapore Airlines bertanggung jawab hingga USD 170.000 per orang atau sekitar Rp 2,72 miliar (kurs Rp 16.045 per US dolar).
