Mungkin terdengar tidak berkaitan, tapi zona waktu yang salah di ponsel Anda juga dapat mengacaukan pengunduhan media. Sistem WhatsApp bisa mengalami gangguan jika tanggal dan waktu perangkat tidak sinkron, sehingga gagal menyimpan file media dengan benar.
Cara memperbaiki:
-
Buka Pengaturan > Tanggal dan Waktu.
-
Aktifkan opsi “Otomatis dari jaringan” atau sesuaikan secara manual dengan lokasi Anda.
-
Setelah diatur, restart ponsel untuk memastikan pengaruh pengaturan diterapkan dengan sempurna.
Penutup: Jangan Panik, Ini Masalah yang Bisa Diatasi
Kehilangan akses terhadap foto dan video WhatsApp memang menyebalkan, tetapi penyebabnya sering kali sederhana dan bisa diselesaikan dengan langkah-langkah dasar. Dengan memeriksa folder yang tepat, mengaktifkan pengunduhan otomatis, memperbaiki koneksi internet, memastikan ruang penyimpanan mencukupi, dan menyesuaikan zona waktu, Anda bisa mengembalikan media WhatsApp ke galeri dalam hitungan menit.
Jika semua solusi di atas sudah dilakukan tapi masalah masih terjadi, Anda bisa mencoba menghapus cache WhatsApp, memperbarui aplikasinya ke versi terbaru, atau menghubungi dukungan teknis WhatsApp.
Ingatlah bahwa data digital sangat rentan hilang, jadi biasakan untuk mencadangkan file penting secara berkala, baik ke cloud seperti Google Drive maupun penyimpanan eksternal.
