"Pelatihan ini memperkuat budaya kerja ASN yang berorientasi pada pelayanan, akuntabel, kompeten, adaptif terhadap perubahan, dan kolaboratif," kata Wahyu.
Ia juga menegaskan bahwa pelayanan yang adaptif dan progresif kini menjadi standar baru birokrasi di Kota Malang. Dengan pelatihan ini, masyarakat diharapkan merasakan layanan yang tidak hanya cepat dan efisien, tetapi juga lebih humanis dan memberikan dampak positif bagi kehidupan sehari-hari.
