Cara Laporan Pengaduan PLN Pada Aplikasi PLN Mobile
• Pelanggan bisa mengunduh aplikasi ini di gadget kalian melalui playstore/appstore, melaporkan keluhan gangguan tentang kelistrikan. Pelanggan bisa mengikuti tahap-tahap berikut:
• Unduh aplikasi PLN Mobile di Play Store atau App Store
• Login atau masuk dengan nomor handphone, email, atau akun Google
• Klik menu Pengaduan di halaman utama aplikasi
• Pilih jenis pengaduan yang ingin diajukan
• Masukkan ID pelanggan yang ingin diadukan keluhannya pada kolom yang tersedia
• Kemudian klik Konfirmasi, lalu klik Ya
• Jika tidak mengetahui nomor ID pelanggan, pilih lokasi melalui map yang disediakan.
• Tentukan lokasi, kemudian klik Konfirmasi. Isi data lokasi yang sesuai, kemudian pilih Lanjutkan
• Lampirkan foto kendala (jika ada) dan masukkan deskripsi laporan, kemudian lanjut dengan Kirim Pelaporan
• Setelah selesai, pelanggan akan menerima nomor laporan dengan format: Gxxxxx. Pilih Ok untuk meneruskan laporan ke pihak PLN
