Tingkatkan Transparansi dan Akuntabilitas
Digitalisasi juga membantu pemerintah dalam meningkatkan transparansi dan akuntabilitas layanan. Data yang terintegrasi memudahkan pemantauan dan evaluasi kinerja pelayanan publik.
Masyarakat pun dapat memberikan feedback secara langsung melalui platform digital.
Tantangan dan Solusi
Tantangan utama digitalisasi adalah keterbatasan infrastruktur dan literasi digital di beberapa wilayah. Pemerintah merespons dengan memperkuat jaringan internet dan menyelenggarakan pelatihan literasi digital untuk masyarakat.
Kolaborasi dengan sektor swasta juga menjadi kunci sukses transformasi digital ini.
