"Kak Enzy Storia terima kasih informasinya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," begitu disampaikan Yustinus Prastowo.
Lebih lanjut, Prastowo menyatakan bahwa pihaknya telah berkoordinasi dengan petugas Bea Cukai dan saat ini sedang berupaya mengkoordinasikan dengan pihak jasa pengiriman untuk menyelesaikan masalah tersebut. Ini menunjukkan bahwa respons terhadap keluhan masyarakat menjadi perhatian utama bagi pihak berwenang.
Tidak hanya itu, Enzy Storia juga mendapat apresiasi atas penjelasannya yang dianggap memudahkan pihak berwenang dalam menyelesaikan permasalahan. Yustinus Prastowo mengucapkan terima kasih kepada Enzy Storia karena dianggap telah memberikan kronologi yang dapat mempermudah penyelesaian masalah oleh pihak terkait.
"Terima kasih telah berkenan memberikan kronologi yang akan memudahkan penyelesaian. Kami segera kembali setelah mendapatkan informasi yang lengkap dan solusi terbaik. Salam hangat," lanjut Prastowo.
Kejadian ini menunjukkan bahwa adanya pengawasan dan intervensi yang dilakukan oleh pihak terkait, termasuk dari Menteri Keuangan, untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi masyarakat. Pemerintah harus senantiasa siap untuk mendengarkan aspirasi masyarakat dan memberikan solusi atas permasalahan yang timbul, termasuk dalam hal ini terkait pelayanan Bea Cukai yang perlu diperbaiki untuk melayani masyarakat dengan lebih baik.
