Reaksi dari para mitra pengemudi atas kebijakan ini bervariasi. Beberapa di antaranya menyambut baik inisiatif ini sebagai bentuk pengakuan dari perusahaan terhadap kerja keras mereka. Sementara itu, sejumlah mitra lainnya mengungkapkan kekecewaan karena merasa tidak semua pengemudi mendapatkan perlakuan yang sama. Oleh karena itu, Grab harus bekerja keras dalam komunikasi dan pengelolaan ekspektasi agar semua pihak merasa terlibat dan dihargai, terlepas dari keputusan akhir mengenai bonus BHR.
Selain itu, program BHR ini juga dipandang sebagai cara bagi Grab untuk memperkuat hubungan antara perusahaan dengan mitra pengemudi, sekaligus menunjukkan komitmen Grab terhadap keberlanjutan industri transportasi online di Indonesia. Melalui inisiatif-inisiatif seperti ini, Grab berharap dapat membangun kepercayaan di antara mitra pengemudi, serta menciptakan suasana kolaboratif yang positif dalam ekosistem digital yang semakin kompetitif.
Dengan pemahaman yang lebih baik mengenai program Bonus Hari Raya ini, para mitra pengemudi dapat lebih siap untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan agar bisa memenuhi kriteria yang ditetapkan oleh Grab. Ini tidak hanya akan menguntungkan mereka secara finansial, tetapi juga menciptakan iklim kerja yang lebih baik dan berkelanjutan untuk semua pihak terkait.
