“Kalau bukan pasien umum, kami dibilang harus sabar. Padahal kami juga bayar iuran tiap bulan,” kata Siti, peserta BPJS kelas 3.
Tekanan Bertambah, Nakes Kewalahan
Kondisi ini tak hanya memukul pasien, tapi juga para tenaga kesehatan. Dokter dan perawat menghadapi tekanan kerja berlebih, terutama di rumah sakit rujukan yang menerima limpahan dari puskesmas dan klinik tingkat pertama.
“Satu dokter bisa tangani ratusan pasien dalam sehari. Kondisi ini tak ideal untuk layanan yang berkualitas,” ujar dr. Aldino, dokter spesialis penyakit dalam di Jakarta Timur.
Kelebihan Beban atau Salah Kelola Sistem?
Para pengamat menilai bahwa akar persoalan bukan hanya pada banyaknya pasien, tetapi distribusi fasilitas dan SDM kesehatan yang belum merata. RS kecil minim alat dan dokter spesialis, sehingga masyarakat tetap menyerbu RS besar.
