Sejak beberapa tahun terakhir, e-commerce di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang sangat signifikan. Data dari Kementerian Perdagangan menyebutkan, jumlah pengguna e-commerce di Tanah Air telah mencapai 58,63 juta pada tahun 2023 dan diperkirakan akan meningkat hingga 99,1 juta pada tahun 2029. Ini merupakan lompatan besar yang menggambarkan betapa cepatnya masyarakat Indonesia beradaptasi dengan teknologi digital, khususnya dalam berbelanja.
Laporan e-Conomy SEA 2024, yang disusun oleh Google, Temasek, dan Bain & Company, menunjukkan bahwa sektor e-commerce berkontribusi besar bagi ekonomi digital Indonesia dengan nilai Gross Merchandise Value (GMV) mencapai US$65 miliar.
Salah satu faktor pendorong pertumbuhan ini adalah maraknya video commerce, di mana penjual memanfaatkan live streaming untuk memasarkan produk mereka melalui platform marketplace atau media sosial. Ini menjadi bentuk inovatif yang tidak hanya menarik perhatian konsumen, tetapi juga meningkatkan engagement antara penjual dan pembeli.
Dengan tingginya potensi pertumbuhan dalam dunia e-commerce, para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia dihadapkan dengan peluang emas untuk memperluas akses pasar mereka. Menteri Koperasi dan UKM, Maman Abdurrahman, menggarisbawahi pentingnya adaptasi teknologi bagi pelaku UMKM. "Kehadiran e-commerce sangat membantu UMKM untuk meningkatkan jangkauan pasar, performa bisnis, bahkan menembus pasar internasional," ujarnya. Namun, tidak bisa dipungkiri, tantangan dalam bertransformasi ke digital masih mendera UMKM di Indonesia.
Salah satu tantangan utama adalah minimnya pemahaman tentang teknologi serta perubahan perilaku konsumen yang semakin cepat. Banyak pelaku UMKM merasa kesulitan untuk masuk ke ekosistem digital karena mereka belum memiliki pengetahuan yang memadai mengenai platform e-commerce dan pemasaran digital. Sehubungan dengan hal ini, dukungan dalam pemahaman cara memanfaatkan media sosial dan strategi pemasaran digital sangat diperlukan. Pelaku UMKM juga diharuskan melakukan riset mengenai kebiasaan belanja online dan mengikuti tren terbaru agar tetap relevan di pasar.
