Shopee, sebagai salah satu platform e-commerce terkemuka di Indonesia, telah mengambil inisiatif untuk mendukung pertumbuhan UMKM. Direktur Eksekutif Shopee Indonesia, Christin Djuarto, mengungkapkan bahwa inovasi adalah kunci untuk menjaga relevansi dan meningkatkan kepercayaan dari pengguna. “Kami berusaha melahirkan berbagai inovasi baru, baik dari segi program, fitur, maupun inisiatif yang bisa mendukung seluruh ekosistem kami,” ujarnya. Komitmen tersebut terbukti dari kenaikan penjualan pelaku UMKM serta kreator baik di dalam maupun luar negeri, berkat inovasi layanan yang diberikan.
Shopee juga telah meluncurkan berbagai program untuk membantu UMKM, termasuk program Garansi Tepat Waktu dan afiliasi dengan YouTube Shopping, yang semakin mempermudah pelaku usaha untuk menjangkau konsumen lebih luas. Selain itu, kerjasama dengan Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal juga ditujukan untuk mempercepat proses sertifikasi halal bagi produk UMKM, membuka peluang lebih besar dalam ekspor ke kawasan Asia Timur dan Amerika Latin.
Contoh sukses dalam memanfaatkan platform Shopee adalah VAIA Shoes, produsen sepatu handmade lokal, yang berhasil menembus pasar luar negeri seperti Malaysia dan Singapura. Founder VAIA Shoes, Edgar Maulana, menjelaskan bahwa meskipun 90% penjualannya berasal dari dalam negeri, mereka berkeinginan untuk memperluas pasar internasional lebih jauh. "Kami terdaftar dalam Shopee Ekspor dan berharap fitur ini terus berkembang ke lebih banyak negara," ungkapnya.
UMKM lain yang meraih kesuksesan berkat e-commerce adalah Mybamus, brand modest fashion yang berawal dari usaha rumahan. Pemiliknya, Selviana Yuswanto, mengungkapkan bahwa teknologi digital telah menjadi katalisator penting bagi perubahan dalam kebiasaan belanja konsumen, terutama di segmen modest fashion. "Shopee telah menjadi mitra penting dalam inovasi pemasaran dan ekspansi pasar bagi kami," katanya.
