"Mengamati pergerakan portfolio nasabah, komposisi tabungan dengan AUM minimal Rp 5 miliar mengalami kenaikan porsi dari sebelumnya 36 persen menjadi 39 persen dari total AUM yang ada," ungkap Corina, menyoroti perubahan positif dalam struktur portofolio nasabah.
Adapun faktor yang mendorong peningkatan tersebut, lanjut Corina, antara lain disebabkan adanya pengembangan terhadap fitur produk tabungan. Selain itu, program welcome Emerald dengan extra reward hingga Rp 26 juta menjadi daya tarik bagi nasabah untuk menempatkan dana di BNI.
"Sejalan dengan era yang serba digital, saat ini BNI juga terus melakukan penyempurnaan melalui fitur dan layanan yang lengkap, cepat dan mudah melalui wondr by BNI," tutur Corina, menekankan peran digitalisasi dalam strategi bank.
Strategi BNI dalam menghimpun DPK di tengah keketatan likuiditas industri perbankan juga meliputi penguatan Relationship Manager (RM) yang didedikasikan secara khusus bagi nasabah Emerald dengan AUM minimal Rp 1 miliar. Sementara untuk mempertahankan nasabah dengan AUM Rp 500 juta sampai dengan Rp 1 miliar, BNI menyediakan program upgrade dengan reward yang menarik.
"Kami percaya customer merupakan aset berharga, oleh karenanya kami menyiapkan dedicated relationship manager untuk mengetahui kebutuhan nasabah agar terlayani dengan baik," ujar Corina.
