Dalam upaya meningkatkan pelayanan publik dan memperbaiki kinerja Polri, Jenderal Listyo Sigit selaku Kapolri mengajak masyarakat untuk memberikan kritik dan saran. Langkah ini diambil sebagai salah satu strategi untuk menjadikan Polri sebagai institusi yang semakin dicintai oleh masyarakat. Sikap terbuka ini menunjukkan bahwa Polri tidak hanya berfungsi sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai pelayan publik yang bertanggung jawab atas kepercayaan masyarakat.
Jenderal Listyo Sigit menekankan pentingnya partisipasi masyarakat dalam proses evaluasi kinerja Polri. Dengan menerima kritik dan saran, Polri berharap dapat mengetahui langsung apa yang menjadi harapan dan kebutuhan masyarakat. Program ini juga diharapkan dapat mengoptimalkan pelayanan publik yang selama ini menjadi sorotan. Keterbukaan Polri terhadap masukan dari rakyat menciptakan ruang dialog yang sehat dan konstruktif, yang dapat berimplikasi positif bagi penegakan hukum di Indonesia.
Pelayanan publik yang baik menjadi salah satu prioritas utama Kapolri. Dalam beberapa tahun terakhir, Polri telah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kinerjanya, mulai dari penyederhanaan prosedur layanan hingga adopsi teknologi informasi untuk memudahkan akses masyarakat. Namun, Jenderal Listyo Sigit menyadari bahwa masih ada aspek-aspek yang perlu diperbaiki. Oleh karena itu, kritik masyarakat menjadi sumber informasi yang sangat berharga dalam membangun image Polri yang lebih baik.
