Dalam banyak kesempatan, Kapolri juga mengingatkan anggotanya untuk tidak hanya fokus pada tugas penegakan hukum, tetapi juga merangkul masyarakat dalam proses tersebut. Hal ini sejalan dengan visi Presiden Joko Widodo untuk menciptakan Polri yang profesional, modern, dan terpercaya. Salah satu cara untuk mewujudkan hal itu adalah dengan membuka diri terhadap pendapat masyarakat. Jenderal Listyo Sigit menjelaskan bahwa dengan mendengarkan suara rakyat, Polri dapat lebih adaptif terhadap perubahan dan tuntutan zaman.
Tak hanya itu, Kapolri juga menyerukan agar setiap anggota Polri menerapkan prinsip transparansi dalam menjalankan tugas. Dengan demikian, setiap tindakan yang dilakukan oleh anggota Polri dapat dipertanggungjawabkan kepada masyarakat. Upaya ini diharapkan dapat mengurangi potensi pelanggaran yang mungkin terjadi dan pada saat yang sama meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Keterlibatan masyarakat dalam evaluasi kinerja Polri bukan hanya satu arah. Polri juga harus aktif melakukan sosialisasi terhadap program-program dan kebijakan yang diambil. Dengan cara ini, masyarakat akan lebih memahami langkah-langkah yang diambil oleh Polri dalam menjalankan tugasnya. Ini adalah bagian dari upaya untuk menciptakan hubungan yang harmoni antara Polri dan masyarakat.
