Jakpat merilis laporan terbarunya yang berjudul "Perilaku Konsumen dalam Layanan Pesan-Antar Makanan Online 2025". Laporan ini diadakan pada 13–14 Maret 2025 dan melibatkan 1.343 responden dari kalangan Gen Z, Milenial, dan Gen X. Survei tersebut menunjukkan bahwa GoFood kembali mengukuhkan posisinya sebagai layanan pesan antar makanan terbaik di Indonesia, dengan mencapai 38% respon dari total partisipan.
Dalam survei tersebut, GoFood muncul sebagai pilihan utama bagi pengguna layanan pesan antar makanan. Kornis seperti bobot mata uang untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, sebagian besar responden menjelaskan bahwa kemudahan penggunaan aplikasi GoFood, keanekaragaman pilihan makanan, serta kecepatan layanan menjadi faktor kunci dalam memilih aplikasi ini. Hal ini menunjukkan bahwa GoFood berhasil membangun brand loyalty di kalangan generasi muda yang lebih memilih solusi cepat dan efisien dalam memenuhi kebutuhan makanan mereka.
Sementara itu, hasil survei Jakpat juga mencatat bahwa kehadiran GoFood dalam ekosistem makanan online memang sangat kuat. Pendapatan dan popularitas aplikasi ini terus tumbuh, meskipun persaingan di pasar layanan pesan antar makanan semakin ketat. Tempat-tempat lainnya, seperti GrabFood dan beberapa startup lokal baru, juga berusaha merebut pangsa pasar. Namun, faktor kenyamanan dan kualitas layanan dari GoFood tampaknya sulit untuk tertandingi.
