Dari laporan yang diterima, terlihat bahwa kedua petugas keamanan tersebut melakukan pengeroyokan secara berlebihan. Mereka menyeret nenek tersebut dan memukulnya di beberapa bagian tubuh hingga mengakibatkan luka-luka parah. Tindakan ini memicu keprihatinan di kalangan masyarakat, terutama pengguna pasar yang menyaksikan peristiwa tersebut.
Sejumlah pengunjung pasar melaporkan, tindakan kekerasan terhadap nenek tersebut tidak hanya sangat disayangkan, tetapi juga bisa menimbulkan pertanyaan tentang prosedur penanganan invasi terhadap keamanan di pasar. Dalam situasi seperti ini, kondisi psikologis pelaku dan korban seharusnya mendapat perhatian lebih. Nenek tersebut, yang diduga hanya berusaha untuk memenuhi kebutuhan hidup, seharusnya tidak diperlakukan seperti itu.
Setelah pengeroyokan tersebut, nenek yang mengenakan baju sederhana itu langsung dibawa oleh warga setempat ke rumah sakit terdekat. Tim medis yang menangani nenek melaporkan bahwa kondisinya cukup serius. Ia mengalami luka lebam di wajah dan beberapa bagian tubuh lainnya, yang menjadi bukti kekerasan yang dialaminya.
Kejadian ini segera viral di media sosial, dengan banyak pengguna mengecam tindakan petugas keamanan. Masyarakat menuntut agar tindakan tegas diambil terhadap petugas yang terlibat dalam pengeroyokan tersebut. Selain itu, banyak yang menyerukan perlunya peningkatan pelatihan dan pengetahuan bagi petugas keamanan agar lebih humanis dalam menjalankan tugas mereka.
