Tesla telah mengeluarkan recall sukarela bagi 3,878 unit Cybertruck untuk memperbaiki masalah "pedal yang terjepit" yang telah terekam dalam video viral di TikTok yang diunggah minggu lalu oleh pemiliknya, Jose Martinez.
Menurut laporan dari Tesla kepada Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional, sebuah pelat di atas pedal gas Cybertruck dapat lepas dan terjepit di dalam trim interior, menyebabkan percepatan yang tidak diinginkan.
Bagian layanan dari Tesla berencana untuk mengganti atau memperbaiki perakitan pedal gas, tanpa biaya bagi para pemilik.
Dalam pemberitahuan kecacatan, Tesla mengungkapkan bahwa "perubahan yang tidak disetujui memperkenalkan pelumas (sabun) untuk membantu perakitan komponen pelat ke pedal gas. Sisa-sisa pelumas mengurangi retensi pelat ke pedal."
Pengiriman Cybertruck masih rendah, dengan kurang dari 4.000 unit dikirim sejak CEO Elon Musk memulai pengiriman pada acara peluncuran pada 30 November 2023, demikian laporan tersebut menyebutkan.
Recall ini menandai langkah tanggap dari Tesla untuk menangani masalah keselamatan yang mungkin terjadi pada produknya. Langkah ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk memastikan kualitas dan keselamatan produk yang mereka tawarkan kepada publik.
Meskipun recall bisa menjadi bencana PR bagi sebagian besar perusahaan, tapi pada kenyataannya, ini memberikan kesempatan bagi Tesla untuk menunjukkan kepada publik bahwa mereka peduli terhadap keselamatan konsumen dan siap melakukan tindakan cepat dan efektif ketika ditemui masalah. Ini juga mencerminkan transparansi perusahaan terhadap produk-produknya.
