Kecelakaan ini membuat masyarakat sekitar sangat terguncang, terlebih lagi universitas dan komunitas dosen Unpam yang kehilangan salah satu anggotanya. Kecelakaan ini juga menimbulkan keresahan di kalangan masyarakat terkait dengan keamanan di jalan tol, selain juga menimbulkan pertanyaan tentang kepatuhan pengemudi bus dalam mengikuti aturan lalu lintas.
