Dalam enam bulan mendatang, Tokopedia dan TikTok Shop berencana untuk melakukan investasi besar dalam program loyalitas unggulan yang dikenal sebagai PLUS. Program ini telah dirancang untuk memberikan banyak keuntungan bagi penjual dan pembeli, seperti diskon eksklusif, bebas biaya pengiriman, dan kupon pengiriman instan.
Keberadaan program PLUS ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pengguna sekaligus membantu penjual dalam meningkatkan volume transaksi melalui peningkatan frekuensi dan nilai pembelian. Ke depannya, seluruh operasional penjual akan dialihkan dan terintegrasi melalui platform baru ini.
Tokopedia dan TikTok Shop juga menegaskan komitmen mereka dalam mendukung para penjual selama masa transisi dengan menyediakan layanan live chat/agen, sesi pelatihan gratis, dan webinar yang membahas fitur-fitur baru serta strategi untuk pertumbuhan bisnis yang lebih baik. Inisiatif ini diyakini akan memberikan dampak positif bagi para pebisnis yang terlibat dalam ekosistem e-commerce Indonesia.
