Penumpang tersebut mengalami kehilangan 2 (dua)) koper. Berdasarkan pemeriksaan CCTV, ternyata koper miliknya dicuri oleh seorang laki-laki memakai kaos putih dan celana pendek.
Terkait peristiwa tidak menyenangkan tersebut, pihak PT Angkasa Pura II bersama PT Garuda Indonesia meminta maaf terkait ketidaknyamanan pelayanan di bandara tersebut.
"Kami dengan segala kerendahan hati meminta maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami. PT AP II akan mengevaluasi dan menginvestigasi sistem pengawasan terhadap barang bagasi yang keluar di area baggage claim," kata Senior Manager of Branch Communication and Legal, Erwin Revianto dalam keterangannya, Kamis (24/5/2018).
