Persaingan dalam industri fashion, khususnya di sektor sepatu, di Indonesia semakin ketat dan kompetitif. Hal ini menekankan pentingnya bagi pelaku usaha lokal untuk dapat bersaing dengan keunikan produk dan strategi bisnis yang efektif. Salah satu contoh sukses dari usaha lokal yaitu brand sepatu asal Bogor, Dushishoes, yang berhasil mengalami transformasi melalui inovasi dan memanfaatkan teknologi e-commerce, khususnya Shopee Live. Memulai bisnis sebagai penyuplai bahan untuk sandal dan sepatu, perjalanan Diana, pendiri Dushishoes, tidaklah mudah.
Pada awal pandemi, banyak pelaku usaha kecil menghadapi tantangan tersendiri akibat penurunan permintaan bahan yang signifikan. Namun, Diana justru melihat peluang baru dengan menjadi produsen, memproduksi sepatu serta sandal mereknya sendiri. Selain itu, Dushishoes sukses beradaptasi dengan penjualan online melalui platform e-commerce, terutama Shopee, dan memanfaatkan fitur interaktif seperti Shopee Live.
Diana, pemilik Dushishoes, mengungkapkan bahwa mereka fokus memasuki pasar ritel online melalui platform Shopee sejak tahun 2019. Berbagai inisiatif dan inovasi yang Shopee hadirkan menjadi kunci keberhasilan mereka dalam mengembangkan bisnis. Terutama, sejak diperkenalkannya Shopee Live, mereka melihat ini sebagai langkah strategis untuk beradaptasi dalam era digital yang terus berkembang. Antusiasme pengguna Shopee terhadap produk Dushishoes sangat luar biasa, yang tercermin dari peningkatan pesanan hingga 16 kali lipat sejak pertama kali mereka melakukan live streaming hingga bulan Mei 2024. Shopee Live tidak hanya menjadi platform untuk memasarkan produk secara real-time, tetapi juga memberikan kesempatan bagi Dushishoes dan pembeli untuk lebih dekat dan personal. Para pembeli dapat mengajukan pertanyaan, melihat kualitas dan detail produk, serta melihat langsung saat produk dikenakan oleh host, yang dapat meningkatkan kepercayaan terhadap brand mereka.
Dalam upaya memperluas brand awareness, Dushishoes berhasil menjadikan Shopee Live sebagai fitur yang membantu mereka mencapai tujuan tersebut. Selama kuartal pertama tahun 2024, Shopee Live berhasil berkontribusi lebih dari 34% pendapatan transaksi Dushishoes di Shopee. Setiap sesi live streaming yang diadakan secara rutin oleh Dushishoes bukan hanya untuk memperkenalkan produk, tetapi juga sebagai sarana untuk menjawab pertanyaan dan menerima evaluasi terkait kualitas, serta masukan mengenai tren terkini yang dapat dijadikan inspirasi untuk koleksi Dushishoes selanjutnya. Dengan demikian, mereka berhasil membentuk komunitas yang kuat, mendekatkan diri dengan calon pelanggan, dan memberikan edukasi mendalam mengenai produk-produk mereka.
