Sebagai upaya penyebaran informasi yang akurat, KAI pun memberikan penjelasan bahwa perjalanan kereta api tidak terganggu pada saat kejadian tersebut. Meskipun asap kebakaran sempat mengganggu pandangan masinis, namun perjalanan kereta api tetap berjalan sesuai jadwal dan aman. Hal ini tentu meringankan kekhawatiran masyarakat akan dampak dari kejadian tersebut.
