Penggunaan aplikasi mobile banking dan internet banking makin meluas, memudahkan nasabah melakukan transaksi kapan saja dan di mana saja.
Manfaat Transformasi Digital
Transformasi ini meningkatkan efisiensi operasional bank sekaligus memperluas jangkauan layanan, terutama bagi masyarakat di daerah terpencil yang sulit dijangkau layanan perbankan konvensional.
Selain itu, digitalisasi layanan perbankan mengurangi biaya transaksi dan risiko kesalahan manual.
Tantangan dan Hambatan
Meskipun pesat, transformasi digital perbankan menghadapi tantangan keamanan siber, perlindungan data pribadi, serta kebutuhan edukasi bagi pengguna agar terbiasa dengan teknologi baru.
