Pertamina tidak hanya berfokus pada pengoptimalan terminal, tetapi juga menyediakan inovasi layanan baru untuk mendukung masyarakat. Pertamina Patra Niaga telah mengaktifkan layanan Pertamina Delivery Service. Layanan ini dirancang khusus untuk membantu meminimalisir adanya penumpukan kendaraan di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU). Sebagai hasilnya, masyarakat kini bisa mendapatkan BBM dengan lebih cepat dan efisien, terutama untuk jenis BBM Non Subsidi seperti Pertamax.
Dengan adanya layanan ini, masyarakat hanya perlu melakukan pemesanan melalui aplikasi atau saluran komunikasi lainnya, dan petugas Pertamina akan mengantarkan BBM langsung ke lokasi yang diinginkan. Ini merupakan langkah proaktif dari Pertamina Patra Niaga untuk memastikan bahwa kebutuhan masyarakat akan BBM tidak terhambat, meskipun ada situasi yang tidak terduga.
Pertamina Patra Niaga juga terus memantau dan mengevaluasi kondisi distribusi di lapangan, agar langkah-langkah yang diambil sesuai dengan kebutuhan dan keadaan yang ada. Dalam upaya ini, pendekatan kolaboratif dengan berbagai pemangku kepentingan di daerah, termasuk pemerintah daerah dan instansi terkait lainnya, menjadi sangat penting untuk kelancaran distribusi BBM.
