Tampang.com | Sejak memulai operasinya pada tanggal 17 Oktober 2023, Kereta Cepat Whoosh telah berhasil menjual tiket kepada lebih dari 5 juta penumpang. Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC), menjelaskan bahwa pencapaian ini dapat dirayakan seiring dengan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September 2024.
Eva menyebutkan bahwa dari lebih dari 5 juta penumpang tersebut, ratusan ribu di antaranya berasal dari 154 negara yang berbeda. Menurutnya, angka ini tidak hanya mencerminkan kenaikan jumlah penumpang Whoosh yang konsisten, tetapi juga menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta cepat pertama di Indonesia dan Asia Tenggara yang dikenal karena kecepatan, efisiensi, dan modernitasnya.
Sebagai bentuk apresiasi, KCIC memberikan ribuan hadiah berupa souvenir, bunga, dan camilan kepada para pengguna Whoosh yang berangkat pada Hari Pelanggan Nasional. Selain itu, sejumlah pelanggan yang telah menggunakan layanan Whoosh lebih dari 130 kali dalam kurun waktu tiga bulan juga menerima hadiah berupa voucher tiket sebagai bentuk penghargaan.
Berbagai inovasi layanan juga telah diperkenalkan, termasuk kartu Frequent Whoosher Card yang memberikan keuntungan berupa tarif flat untuk semua jadwal keberangkatan bagi para penumpang setia Whoosh. Selain itu, layanan batal dan ubah jadwal secara online juga telah menjadi kemudahan tersendiri bagi penumpang, menyediakan kemudahan bagi mereka yang perlu membatalkan atau mengubah jadwal perjalanan mereka.
