Aplikasi perpesanan populer WhatsApp kembali membuat gebrakan dengan merilis serangkaian fitur terbaru yang fokus pada tab Updates atau Pembaruan. Tab ini, yang selama ini menjadi rumah bagi fitur Status dan Channel, kini mendapatkan peningkatan signifikan guna mendukung pengalaman pengguna sekaligus memperluas peluang bagi pelaku bisnis digital.
Dalam sesi Media Roundtable, Nikila Srinivasan, selaku Wakil Presiden Manajemen Produk untuk Business Messaging Meta, menjelaskan bahwa tab Updates dirancang sebagai ruang terpisah dari percakapan pribadi atau grup. Tujuannya adalah menjadi wadah untuk eksplorasi fitur opsional seperti Channel dan Status yang semakin digemari pengguna global.
“Tab Pembaruan adalah tempat yang kami ciptakan untuk pengalaman yang lebih opsional. Ini bukan sekadar tambahan, tapi area eksplorasi yang terus berkembang dan sangat disukai pengguna,” ungkap Nikila.
1. Fitur Promosi Channel: Perluas Jangkauan Pengikut
Fitur baru pertama yang dirilis WhatsApp adalah promosi channel, memungkinkan pengguna menemukan kanal baru yang sesuai minat mereka melalui direktori khusus. Bagi admin channel, ini merupakan peluang emas karena mereka kini bisa secara aktif mempromosikan kanalnya agar menjangkau audiens yang lebih luas.
“Kami ingin mendukung admin kanal untuk meningkatkan distribusi konten dan mendapatkan pengikut baru. Promosi channel melalui direktori ini menjawab kebutuhan tersebut,” jelas Nikila.
Langkah ini tentu membuka potensi lebih besar bagi brand, influencer, maupun media untuk memperluas jangkauan mereka tanpa mengandalkan strategi pemasaran eksternal. Dengan integrasi langsung dalam aplikasi, kanal bisa ditemukan dengan lebih mudah oleh pengguna yang tertarik pada topik tertentu.
2. Channel Subscription: Konten Eksklusif dalam Genggaman
Fitur kedua yang menarik perhatian adalah berlangganan channel atau channel subscription. Pengguna bisa memilih untuk menjadi pelanggan dari kanal tertentu guna mendapatkan konten eksklusif atau informasi premium yang tidak tersedia bagi non-pelanggan.
