Sabtu malam, 12 April 2025, dunia maya diguncang oleh gangguan besar pada aplikasi perpesanan paling populer sejagat: WhatsApp. Jutaan pengguna di berbagai negara, termasuk Indonesia, tiba-tiba tidak dapat mengirim pesan di grup maupun memperbarui status mereka. Insiden ini langsung memicu gelombang keluhan di berbagai platform media sosial, membuat kata kunci "WhatsApp Down" menjadi trending dalam hitungan menit.
Masalah ini bukan hanya terjadi secara lokal. Berdasarkan laporan dari situs pemantau gangguan layanan digital Downdetector, pengguna mulai melaporkan masalah WhatsApp sejak pukul 17.55 WIB. Laporan itu terus meningkat secara signifikan dan mencapai puncaknya pada pukul 21.55 WIB, dengan total 2.839 laporan gangguan yang masuk. Pengguna menyebutkan bahwa mereka tidak bisa mengirim atau menerima pesan, terutama dalam grup, serta tidak dapat mengunggah status ke aplikasi.
Downdetector sendiri adalah situs yang secara aktif memantau performa berbagai layanan digital dunia. Mereka mengumpulkan data dari berbagai sumber, seperti situs web resmi, laporan langsung dari pengguna, dan aktivitas mencurigakan di media sosial. Pada Sabtu malam itu, situs ini menandai WhatsApp sebagai layanan yang tengah mengalami gangguan besar.
Tidak butuh waktu lama hingga keresahan pengguna meluas ke media sosial. Platform X, yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter, menjadi tempat pelampiasan frustrasi dari banyak pengguna yang tidak bisa mengakses layanan WhatsApp secara normal. Banyak netizen yang bertanya-tanya, apa yang sebenarnya terjadi? Bahkan beberapa dari mereka membagikan tangkapan layar dan video singkat untuk menunjukkan ketidakmampuan mereka dalam mengakses fitur-fitur utama aplikasi tersebut.
Salah satu pengguna dengan nama akun @its_Shubham membagikan video dengan caption, "Is WhatsApp down? I have been trying to upload the status but it couldn’t. #WhatsApp #whatsappdown" pada malam kejadian. Unggahan tersebut langsung mendapatkan banyak respons dan memperkuat bukti bahwa gangguan ini bersifat global.
