Di Indonesia sendiri, pengguna dari berbagai wilayah juga ikut melaporkan masalah serupa. Banyak dari mereka yang mengira bahwa kendala berasal dari koneksi internet masing-masing. Namun setelah munculnya laporan massal di media sosial dan berita, barulah diketahui bahwa WhatsApp memang sedang mengalami masalah teknis yang cukup serius secara global.
Yang menarik, hingga artikel ini ditulis, belum ada pernyataan resmi dari pihak Meta, perusahaan induk WhatsApp, mengenai penyebab pasti dari gangguan ini. Absennya respons cepat dari Meta membuat spekulasi bermunculan. Beberapa pengguna menebak ini adalah bagian dari pembaruan sistem besar, sementara yang lain mengaitkannya dengan kemungkinan serangan siber atau gangguan infrastruktur server utama WhatsApp.
Dalam beberapa tahun terakhir, WhatsApp memang sudah beberapa kali mengalami gangguan serupa. Namun, setiap kali masalah seperti ini terjadi, dampaknya terasa luar biasa besar mengingat skala penggunaan aplikasi yang telah menjadi bagian vital dari komunikasi sehari-hari, baik untuk urusan pribadi, pekerjaan, hingga bisnis.
Keterandalan (reliability) dan ketersediaan layanan adalah dua hal yang sangat krusial untuk platform seperti WhatsApp. Karena itulah, gangguan teknis seperti ini bisa mengganggu banyak aspek kehidupan modern. Dalam era digital saat ini, kecepatan penyampaian informasi dan komunikasi yang instan telah menjadi kebutuhan pokok. Oleh karena itu, ketika layanan utama seperti WhatsApp mengalami masalah, efek domino-nya bisa terasa dalam hitungan detik — mulai dari tertundanya pekerjaan, terhambatnya transaksi bisnis, hingga ketidaknyamanan komunikasi sosial.
Para ahli teknologi menyarankan agar perusahaan besar seperti Meta bisa lebih transparan dalam menangani dan melaporkan insiden teknis semacam ini. Komunikasi yang terbuka dapat membantu mengurangi kepanikan publik dan meminimalkan spekulasi yang tidak perlu. Transparansi juga menjadi bagian dari prinsip EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) yang kini menjadi standar penting dalam pengelolaan reputasi digital, terutama dalam konteks SEO dan kepercayaan publik.
