6. Periksa dan Bersihkan Perangkat Anda
Jika Anda tidak merasa melakukan spam tetapi tetap diblokir, ada kemungkinan perangkat Anda terinfeksi malware. Gunakan antivirus terpercaya untuk memindai dan menghapus malware yang mungkin menyebabkan aktivitas mencurigakan.
7. Hindari Tindakan Berisiko
Proses pemulihan akun bisa memakan waktu. Oleh karena itu, hindari tindakan yang dapat memperburuk situasi, seperti:
- Membuat akun baru dengan nomor yang sama sebelum ada kepastian dari WhatsApp.
- Mengirim pesan massal dalam jumlah besar dalam waktu singkat.
- Bergabung dengan terlalu banyak grup dalam waktu yang berdekatan.
8. Pahami dan Patuhi Kebijakan WhatsApp
Setelah akun Anda berhasil dipulihkan, pastikan untuk memahami kebijakan WhatsApp agar tidak mengalami pemblokiran lagi. Beberapa aturan yang perlu diperhatikan antara lain:
- Hindari mengirim pesan dalam jumlah besar ke kontak yang tidak dikenal.
- Jangan menggunakan aplikasi pihak ketiga yang tidak diizinkan oleh WhatsApp.
- Berhati-hati dalam membagikan tautan atau file yang mencurigakan.
9. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah
Untuk meningkatkan keamanan akun, aktifkan fitur verifikasi dua langkah dengan langkah berikut:
- Buka WhatsApp dan masuk ke "Pengaturan".
- Pilih "Akun" lalu "Verifikasi dua langkah".
- Aktifkan fitur ini dan buat PIN keamanan.
- Tambahkan alamat email pemulihan untuk keamanan ekstra.
10. Pastikan Informasi Kontak Selalu Terbaru
Selalu perbarui nomor telepon dan email yang terhubung dengan akun WhatsApp Anda. Ini akan mempermudah proses pemulihan jika terjadi masalah di masa mendatang.
Jika Akun Masih Tidak Bisa Dipulihkan
Jika semua cara di atas tidak berhasil, berikut beberapa langkah tambahan yang bisa dicoba:
1. Hubungi WhatsApp Melalui Email
Jika dukungan dalam aplikasi tidak memberikan hasil, kirim email langsung ke WhatsApp:
Dalam email, sertakan nomor telepon dengan format internasional (+62 untuk Indonesia) dan jelaskan masalah Anda dengan jelas.
