Masa Depan Belanja Daring: Tren, Pengaruh Media Sosial, dan Strategi Sukses di Era Digital

Rekomendasi dari Meta untuk Optimalisasi Media Sosial

1. Kolaborasi dengan Kreator Konten
   Menggandeng kreator konten menjadi strategi yang ampuh untuk menjangkau lebih banyak konsumen dan memperkuat loyalitas pelanggan. Berbeda generasi, berbeda pula jenis kreator yang diminati. Generasi Z dan Milenial cenderung menyukai selebritas atau influencer, sementara Gen X dan Baby Boomers lebih percaya pada ahli di bidang tertentu.
   Hasil riset menunjukkan bahwa 60% konsumen Indonesia menganggap kreator konten membantu mereka menemukan merek dan produk yang lebih sesuai kebutuhan mereka.

2. Memanfaatkan Video Pendek
   Video pendek menjadi format konten yang sangat diminati oleh konsumen, terutama selama musim belanja. Sebanyak 65% konsumen di Indonesia dari berbagai generasi mengonsumsi video pendek selama liburan.
   Video pendek di platform Meta, seperti Instagram dan Facebook, lebih efektif dalam menarik perhatian segmen dewasa muda dibanding platform lain. Pelaku bisnis perlu memaksimalkan potensi ini dengan menciptakan video yang menarik dan menonjolkan keunggulan produk secara kreatif.

3. Baca jugaShopee Platform Belanja Online Terpopuler di Bulan Ramadan 2024

   Membangun Hubungan Personal
   Pengalaman belanja yang personal dan interaktif kini menjadi harapan utama konsumen. Respons cepat dan komunikasi langsung menjadi faktor penentu kepercayaan mereka terhadap merek.
   Selama periode liburan atau Mega Sales Days, 76% konsumen di Indonesia terlibat dalam interaksi dengan bisnis melalui media sosial. Fitur Direct Message (DM) di Instagram menjadi jalur komunikasi utama yang digunakan oleh 72% konsumen. Dengan memanfaatkan layanan pesan instan ini, bisnis dapat memperkuat hubungan personal dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka.

4. Memanfaatkan Teknologi Kecerdasan Buatan (AI)
   Teknologi kecerdasan buatan menjadi alat penting bagi bisnis untuk terus berkembang. Meta, misalnya, menawarkan solusi berbasis AI seperti Advantage+ Shopping Campaigns (ASC), yang membantu bisnis menyesuaikan kampanye pemasaran dengan kebutuhan konsumen.
   Penggunaan ASC telah terbukti meningkatkan Return on Ad Spending (ROAS) hingga 20%, dengan rata-rata pendapatan sebesar USD 3,47 (sekitar Rp54.000) untuk setiap dana yang diinvestasikan.