Sebuah laporan kolaboratif dari The Verge, Vox Media Research, dan Two Cents Insights juga memperkuat sinyal perubahan tersebut. Hasil survei terhadap 2.000 pengguna internet di Amerika Serikat mengungkap bahwa 42% responden menganggap Google semakin tidak berguna dalam pencarian informasi. Sementara 66% menyatakan kualitas informasi yang tersedia di internet semakin buruk, dan semakin sulit menemukan sumber yang dapat dipercaya.
Laporan tersebut menunjukkan pergeseran perilaku pengguna dalam mencari informasi. Alih-alih mengandalkan Google, banyak orang kini lebih memilih platform berbasis komunitas atau AI chatbot untuk mendapatkan informasi yang relevan dan dapat dipercaya. Sebanyak 55% responden lebih memilih mencari informasi lewat komunitas mereka, dan 52% sudah beralih ke platform seperti TikTok dan AI chatbot seperti ChatGPT untuk mendapatkan referensi atau pengetahuan.
Tingkat kepercayaan publik terhadap hasil pencarian Google juga menurun. Sebanyak 76% responden merasa bahwa lebih dari seperempat hasil pencarian saat mereka ingin belanja online adalah konten berbayar atau bersponsor. Ironisnya, hanya 14% dari konten tersebut yang dianggap benar-benar bermanfaat atau memberikan nilai tambah.
Khususnya pada generasi muda, tren peralihan ini terlihat lebih kuat. Sebanyak 61% Gen Z dan 53% milenial mengaku lebih nyaman menggunakan alat pencari berbasis AI daripada Google saat ingin mencari informasi tentang topik-topik tertentu yang lebih spesifik.
Fenomena ini menjadi tanda bahwa dominasi Google tidak lagi mutlak. Banyak alternatif lain kini tersedia di pasaran. Selain nama besar seperti OpenAI dan Perplexity, ada juga nama-nama yang mulai mencuri perhatian seperti Komo AI, Brave Search, iAsk.AI, Andi Search, hingga You.com. Mereka menawarkan pendekatan pencarian yang lebih kontekstual, personal, dan sering kali lebih cepat menjawab kebutuhan pengguna.
