NSA menegaskan agar pengguna hanya mengunduh aplikasi dari sumber resmi, seperti App Store dan Play Store. Selain itu, pengguna diminta untuk selalu melakukan update software saat tersedia, menghindari penggunaan perangkat untuk mengirimkan informasi sensitif, tidak membuka attachment dari email yang tidak dikenal, dan tidak mengisi daya ponsel di tempat publik.
Selain itu, pengguna ponsel juga diminta untuk menghiraukan pesan pop-up yang berpotensi berbahaya, tidak melakukan proses jailbreak untuk iPhone dan root bagi Android, menonaktifkan Locations Services saat tidak digunakan, dan merestart ponsel minimal seminggu sekali.
Selain rekomendasi dari NSA, nasabah pemilik M-banking juga dituntut untuk lebih berhati-hati dalam menggunakan aplikasi M-Banking. Nasabah diminta untuk tidak memberikan kode akses atau nomor pribadi PIN kepada orang lain, tidak mencatat dan menyimpan kode akses atau nomor pribadi SMS banking di tempat yang mudah diketahui orang lain, serta melakukan pengecekan transaksi secara teliti sebelum melakukan konfirmasi.
