Dalam industri bisnis kecantikan yang sangat kompetitif, trust factor merupakan aset yang sangat berharga. Luna Maya berhasil menciptakan faktor ini melalui sejumlah strategi, termasuk transparansi dan komunikasi yang baik dengan pelanggan. Melalui platform media sosialnya, ia secara reguler berbagi informasi tentang produk yang diluncurkannya, termasuk manfaat dan bahan-bahan yang digunakan. Ketulusan yang ditunjukkan Luna dalam berbagi perjalanan bisnisnya juga meningkatkan rasa kepercayaan di kalangan penggemar dan konsumen.
Selain itu, Luna Maya juga memanfaatkan pengalaman dan kredibilitasnya sebagai seorang selebriti untuk menarik perhatian. Ketika ia menggunakan produk skincare-nya sendiri di depan publik, banyak orang melihatnya sebagai testimoni yang otentik. Konsumen cenderung lebih percaya kepada produk yang dipromosikan oleh orang yang mereka kenal dan kagumi. Inilah yang membuat skincare seleb seperti Luna sangat diminati dan dipercaya.
Lebih dari sekadar bisnis, Luna Maya juga menjadikan produk skincare-nya sebagai alat untuk memberdayakan kaum wanita. Dalam setiap produk yang ia luncurkan, terdapat nilai-nilai yang mendukung kecantikan alami dan kepercayaan diri. Melalui kampanye dan kolaborasi dengan berbagai komunitas, Luna mengajak wanita untuk merawat diri mereka dengan baik, bukan hanya untuk penampilan, tetapi juga untuk meningkatkan rasa percaya diri.
