Tampang.com | Meskipun pemerintah terus membangun moda transportasi baru seperti MRT, LRT, dan Transjakarta, transportasi umum di kota-kota besar Indonesia masih mendapat banyak keluhan. Masalah integrasi antarmoda, ketidaknyamanan fasilitas, serta waktu tunggu yang lama menjadi penghambat utama mobilitas masyarakat.
Keluhan Pengguna Transportasi Masih Tinggi
Dalam survei nasional BPS tahun 2024, lebih dari 60% responden di kota besar menyatakan bahwa transportasi umum belum memenuhi ekspektasi kenyamanan dan efisiensi. Masih banyak warga yang lebih memilih kendaraan pribadi karena merasa layanan publik tidak ramah waktu dan tidak terintegrasi.
“Kalau saya harus pindah dari kereta ke bus, waktunya tidak sinkron. Akhirnya lebih enak naik motor,” kata Dwi, pekerja kantoran di Bekasi yang rutin bolak-balik ke Jakarta.
Masalah Integrasi Moda Masih Jadi Penghambat
Di Jakarta, MRT dan Transjakarta belum sepenuhnya terintegrasi secara sistemik. Belum ada tiket terpadu lintas moda yang memudahkan pengguna berpindah tanpa perlu bayar ulang atau menunggu lama. Sementara di kota lain seperti Surabaya dan Bandung, layanan transportasi massal masih terbatas dan belum menjadi pilihan utama masyarakat.
