Malaysia dan Thailand Fokus pada Pengalaman Pelanggan
Di Malaysia dan Thailand, e-commerce berkembang dengan fokus pada pengalaman pelanggan dan logistik yang efisien. Negara-negara ini mengadopsi teknologi AI dan big data untuk personalisasi penawaran dan mempercepat pengiriman, meningkatkan kepuasan konsumen.
Tantangan Logistik dan Infrastruktur Digital di Indonesia
Meski pasar besar, Indonesia menghadapi tantangan logistik yang rumit karena kondisi geografis yang tersebar. Selain itu, tingkat literasi digital di beberapa daerah masih rendah, menghambat potensi pasar e-commerce secara maksimal.
