Kenapa Warga Merasa Tak Dilibatkan?
Banyak yang merasa kebijakan ini turun dari langit. Minim sosialisasi, tanpa penjelasan gamblang soal alasan dan dampaknya.
“Kalau memang untuk perbaikan sistem, oke. Tapi kasih tahu dong, jelaskan ke rakyat. Jangan langsung jadi dan kita cuma bisa terima,” ujar Lina, warga Depok yang kaget saat mengurus SIM.
Pejabat: “Sudah Sesuai Prosedur”
Di sisi lain, beberapa pejabat terlihat santai menanggapi kegaduhan ini. Bahkan, ada yang mengatakan:
"Masyarakat terlalu reaktif. Padahal ini sudah dibahas lama dan prosedurnya jelas."
Respons ini tentu menambah panas suasana. Banyak netizen menyindir, “Mungkin karena mereka nggak pernah antre dan bayar sendiri.”
Masalahnya Bukan Soal Nominal
Banyak warga menegaskan, bukan cuma nominal yang jadi soal, tapi cara komunikasi dan keterbukaan informasi. Ketika publik tak merasa dilibatkan, rasa percaya mulai terkikis.
