Beberapa restoran menyebut kehadiran robot justru meningkatkan kepuasan pelanggan, karena layanan jadi lebih cepat dan akurat.
Efisiensi di Tengah Krisis Tenaga Kerja
Langkah ini juga jadi solusi atas krisis tenaga kerja yang melanda sektor jasa Jepang dalam beberapa tahun terakhir. Dengan populasi menua dan jumlah pekerja muda menurun, automasi dianggap sebagai solusi jangka panjang untuk menjaga operasional restoran tetap stabil.
“Kami tetap mempekerjakan staf manusia, tapi robot membantu mengurangi beban kerja harian,” ujar salah satu pemilik restoran.
