Televisi pemerintah menyatakan bahwa helikopter terjebak dalam cuaca buruk, dan pemerintah menyebutkan bahwa helikopter tersebut terpaksa melakukan pendaratan keras atau yang biasa dikenal sebagai pendaratan darurat. Namun, pemberitaan dari kantor media asing menyebutkan bahwa helikopter tersebut jatuh.
Organisasi layanan darurat mengutip pernyataan dari Babak Yektaparast, juru bicara mereka, yang mengungkapkan bahwa pencarian udara terpaksa dihentikan karena kondisi kabut, hujan, dan kegelapan malam.
Seorang pejabat dalam helikopter, bersama dengan anggota awak heli, diketahui telah berhasil melakukan kontak setelah terjadinya insiden tersebut. Mohsen Mansouri, wakil presiden untuk urusan eksekutif, menyatakan bahwa hal ini merupakan tanda harapan, menunjukkan bahwa tingkat keparahan insiden tersebut mungkin tidak terlalu tinggi karena dua orang di dalam helikopter tersebut masih dapat berkomunikasi dengan pihak lainnya.
Terkait dengan penanganan darurat, Bulan Sabit Merah menyatakan bahwa 65 tim sedang bekerja di lokasi kejadian. Meskipun demikian, lebih banyak ambulans telah dikirim ke sana, sementara ambulans udara juga telah disiapkan di Tabriz dan Teheran.
