Prioritas Utama: Perlindungan Konsumen
Kemenhub menegaskan bahwa upaya ini bertujuan utama untuk melindungi konsumen, terutama di tengah tingginya mobilitas perkotaan. Jumlah pengguna transportasi online terus meningkat, baik di kota besar maupun wilayah pinggiran, sehingga pemerintah perlu memastikan bahwa layanan yang tersedia benar-benar layak dan terpercaya.
“Perubahan ini tidak hanya untuk meningkatkan kualitas layanan, tapi juga untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap transportasi online,” tambah Menhub.
Pelatihan dan Edukasi Pengemudi Jadi Kunci Profesionalisme
Dalam pelaksanaannya, Kemenhub menggandeng perusahaan platform serta asosiasi pengemudi untuk menggelar sosialisasi dan pelatihan rutin. Edukasi mencakup etika berkendara, pelayanan terhadap penumpang, hingga prosedur menghadapi situasi darurat. Diharapkan, pengemudi tidak hanya menguasai medan jalan, tetapi juga memiliki tanggung jawab sosial sebagai penyedia jasa publik.
Tantangan di Lapangan Masih Besar
Meski regulasi diperketat, tantangan di lapangan tidak ringan. Indonesia memiliki wilayah geografis yang luas dan infrastruktur yang belum merata, sehingga pengawasan dan penegakan aturan di daerah terpencil menjadi pekerjaan ekstra.
