Peristiwa ini menjadi viral setelah aksi Joice yang melakukan kekerasan terhadap Elizabeth terekam dan diunggah ke sosial media. Dalam video tersebut terlihat seorang perempuan yang adu mulut dengan petugas Avsec, ia terlihat sangat emosional sampai akhirnya terjadi penamparan terhadap petugas Avsec.
Pihak Bandara Sam Ratulangi mengatakan kejadian berawal saat perempuan yang bernama Joice itu memasuki bagian pemeriksaan. Sesuai dengan prosedur seluruh penumpang pasti diperiksa termasuk meminta mereka untuk membuka jaket, ikat pinggang dan jam tangan. Saat ini pihak kepolisian sedang melakukan investigasi terkait kejadian tersebut.
