Penting untuk diingat bahwa pelanggan yang sudah membaca ulasan online sebelum membeli sudah tahu apa yang mereka inginkan. Ulasan akan memberi tahu mereka apakah bisnis Anda dapat menyediakan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan tersebut. Seringkali, selain produk itu sendiri, konsumen juga akan melihat bagaimana Anda menangani layanan pelanggan jika ada masalah. Karena mereka menghargai ulasan terakhir, Anda pasti ingin memastikan bisnis Anda mendapat arus tinjauan yang menunjukkan betapa hebatnya produk Anda-dan seberapa bagus layanan pelanggan Anda.
Apa yang dapat Anda lakukan
Jadi, bagaimana Anda memastikan ulasan Anda sesuai dengan keuntungan Anda? Sederhana saja: susun strategi peninjauan. Mulailah dengan mengidentifikasi platform agar lebih fokus. Hal ini akan bergantung pada industri yang bisnis Anda kerjakan. Cari ulasan industri Anda di mesin pencari pilihan Anda dan pindai hasilnya. Platform mana yang muncul pertama dan paling sering? Di sinilah Anda akan memfokuskan perhatian Anda.
