Alasan lain mungkin ada hubungannya dengan multitasking. Mencoba melakukan banyak hal sekaligus telah terbukti menurunkan performa, dan hal yang sama mungkin terjadi saat mendengar dan menonton.
"Saya pikir," Dr. Kraus menyimpulkan, "ketika memeriksa temuan ini relatif terhadap bagaimana psikolog mempelajari emosi, hasil ini mungkin mengejutkan. Banyak tes kecerdasan emosional mengandalkan persepsi wajah yang akurat."
"Apa yang kita temukan di sini adalah bahwa mungkin orang-orang terlalu memperhatikan wajah, suaranya mungkin memiliki banyak konten yang diperlukan untuk memahami keadaan internal orang lain secara akurat. Temuan menunjukkan bahwa kita harus lebih fokus pada mempelajari vokalisasi emosi. " Kata Michael Kraus, Ph.D.
