Tutup Iklan
glowhite
  
login Register
Anda Pengusaha? Simak 3 Cara untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Anda!

Anda Pengusaha? Simak 3 Cara untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Anda!

27 Mei 2017 | Dibaca : 538x | Penulis : Zeal

Loyalitas pelanggan bisa dibilang merupakan faktor terpenting dalam bisnis saat ini. Tidak hanya akan membawa bisnis yang berulang, tapi juga menerjemahkan lebih banyak kesempatan dari mulut ke mulut. Berikut adalah tiga tip yang berguna saat membahas metrik pemasaran penting ini seperti yang dilansir dari laman entrepreneur.com.

1. Tetapkan hubungan pribadi dengan masing-masing pelanggan.
Aspek penting dari loyalitas pelanggan adalah kemampuan Anda untuk disukai. Orang akan hampir selalu berkomitmen terhadap sebuah merek jika mereka yakin telah mengembangkan hubungan yang tulus dan saling menguntungkan. Manfaatkan kesempatan untuk mengenal klien secara pribadi. Untuk lebih tepatnya, tentukan tim perwakilan tertentu untuk masing-masing klien. Dengan demikian, Anda akan menempatkan diri Anda dalam situasi untuk mengembangkan hubungan baik dengan setiap pelanggan dan, yang lebih penting, memberi Anda informasi penting untuk digunakan dalam masa tindak lanjut.

Kebanyakan orang tidak akan mengharapkan perwakilan layanan pelanggan untuk bertanya tentang kelulusan putra mereka atau promosi pekerjaan baru-baru ini. Atur operasi Anda untuk tetap waspada terhadap informasi sejenis yang bisa membantu membangun hubungan semacam itu.

2. Pertimbangkan relevansi konten.
Google tidak lagi memberi penghargaan pada pihak pihak SEO yang menggunakan cara mereka agar sampai ke puncak hasil pencarian dengan memasukkan kata kunci populer di tag meta dan hyperlink untuk mengoptimalkan situs mereka. Sebagai gantinya, mesin pencari sekarang menilai konten dalam konteks dengan apa yang disampaikan di seluruh halaman web dalam menjadi situs yang memberi bermanfaat. Dengan pemikiran tersebut, pastikan untuk memodifikasi konten Anda berdasarkan pada siapa lalu lintasnya. Sebagai contoh, perusahaan melakukan bisnis di lebih dari 22 negara di seluruh dunia dan menyediakan situs web pribadi dengan informasi yang dirancang dengan cara yang berorientasi budaya ke setiap negara. Dalam perjalanan, perusahaan menyediakan konten yang relevan untuk setiap lokasi dan disajikan dalam dialek yang akan digunakan penduduk asli negara tersebut.

Anda juga dapat mengambil langkah lebih jauh dan menyesuaikan kampanye pemasaran Anda yang lain - termasuk yang offline - dengan cara yang sama. Semisal: Perusahaan menyediakan banyak perusahaan dengan produk pemasaran pribadi. Bagian utama bisnis yang dilakukan dengan klien terjadi sepanjang bulan Januari saat mereka mempersiapkan peningkatan beban kerja yang terjadi pada pertengahan bulan. Sesuatu yang dilakukan, yang benar-benar beresonansi dengan klien perusahaan, dicetak setara dengan 1040 form wrapped around a pen. Ini hal yang menyenangkan untuk dilakukan; Dan ini menjadi hit.

3. Ikuti peraturannya.
Pada akhirnya, kepuasan pelanggan adalah faktor penentu untuk membantu membangun dan memelihara loyalitas di antara pelanggan Anda. Dalam hal ini, penting untuk mematuhi "Aturan Emas" dan "Aturan Platinum" Google. Yang pertama, yang meminta kita untuk memperlakukan orang lain sebagaimana ingin diperlakukan, dapat tercermin dalam bisnis dalam sesuatu yang sederhana seperti 100 persen jaminan kepuasan. Aturan Emas mungkin sedikit dari yang diberikan, namun signifikansi untuk mempertahankan pelanggan tidak dapat diabaikan.

Aturan Platinum, yang dapat diterapkan dalam komunikasi, menyarankan agar kita berinteraksi dengan orang-orang sesuai keinginan mereka. Jika seseorang menghubungi Anda melalui email, tindak lanjuti menggunakan email; Jika ada yang menjangkau melalui media sosial, balas menggunakan media sosial. Selanjutnya, jika Anda tidak berhubungan dengan pelanggan, ambil petunjuknya. Jangan mencaci maki dia dengan pesan dengan harapan menghidupkan kembali nyala api yang sekarat; Hal tersebut bisa saja terjadi karena kemungkinan ada alasan kurangnya kontak.

Bersama-sama, kedua peraturan berjalan beriringan saat Anda membangun hubungan bisnis-pelanggan yang sehat. Hubungan itu sangat penting, dan kemungkinan itu akan tercermin dalam tingkat retensi Anda.

Artikel Terkait

Artikel Lainnya

Penista Agama Divonis Hari ini
9 Mei 2017, by herline
Pada hari ini Selasa, (9/5/2017) terdakwa Gurbernur DKI Jakarta, Basuki Tjahaja Purnama atau yang dikenal dengan Ahok dihukum 2 tahun penjara. Ahok telah ...
5 Aturan Dasar Bikin Hidup Bahagia
2 September 2017, by Rifa Nabilla
Siapa yang tak ingin bahagia dalam hidupnya? Cukup menerapkan 5 aturan ini dalam hidup, Anda akan bahagia Berdamai dengan masa lalu Hidup tenang dan ...
Beredar SPDP, Setya Novanto Jadi Tersangka Lagi?
7 November 2017, by Rindang Riyanti
Komisi Pemberantasan Korupsi kembali menetapkan Ketua DPR Setya Novanto menjadi tersangka kasus KTP elektronik. KPK memulai penyidikan atas nama tersangka ...
Wow! UEA Berencana Tanam Kurma dan Selada di Mars
20 November 2017, by Rindang Riyanti
Uni Emirat Arab (UEA) tengah santer mengembangkan misi luar angkasanya. Tak hanya mengirim satelit untuk menjajaki planet Mars, kini UEA berencana menanam ...
Dugaan Sementara, Penyebab Kecelakaan Aktor Korea Kim Joo Hyuk karena Efek Samping Obat
2 November 2017, by Rachmiamy
Senin 30 Oktober kemarin, dunia hiburan Korea Selatan dikejutkan dengan peristiwa kecelakaan mobil yang menimpa aktor Kim Joo Hyuk. Mercedes aktor berusia 45 ...
 
Copyright © Tampang.com
All rights reserved
 
Tutup Iklan
powerman