Selain itu, Indosat baru saja meresmikan Digital Intelligence Operation Center (DIOC) yang disebutkan mampu "meramal" potensi masalah terkait jaringan sebelum pelanggan terdampak. Fasilitas ini memiliki kemampuan untuk memanfaatkan data real time dan teknologi AI untuk meramalkan serta mengatasi potensi masalah sebelum berdampak pada pelanggan.
DIOC menjadi pusat operasi jaringan Indosat untuk menyediakan wawasan real-time dan manajemen layanan proaktif. Penggabungan keandalan fungsi Network Operations Center (NOC) dan Service Operations Center (SOC) memungkinkan penyelesaian masalah jaringan secara proaktif berdasarkan data real-time. DIOC juga menyediakan manajemen layanan end-to-end, termasuk kinerja, pengalaman aplikasi, dan kualitas layanan, yang mempercepat penyelesaian masalah pelanggan.
Tidak hanya itu, Indosat juga telah menjalin kemitraan strategis dengan perusahaan global seperti NVIDIA, Microsoft, Google, Mastercard, dan Huawei untuk mendukung inisiatif AI. Beberapa pencapaian penting termasuk peluncuran AI Experience Center dan GPU Merdeka oleh Lintasarta, anak perusahaan Indosat, yang menyediakan layanan cloud berbasis AI.
Semua langkah ini menunjukkan komitmen Indosat dalam menghadirkan teknologi AI sebagai bagian penting untuk memperkuat bisnisnya. Dengan digitalisasi yang semakin meluas, upaya perusahaan-perusahaan untuk memanfaatkan teknologi AI menjadi semakin relevan. Hal ini tidak hanya memberi dampak pada perusahaan itu sendiri, namun juga pada ekonomi negara. Di sisi lain, pelaku bisnis juga perlu memastikan bahwa pemanfaatan teknologi AI tidak hanya memaksimalkan keuntungan, namun juga memperhatikan keberlanjutan, etika, dan tanggung jawab sosial perusahaan.
