Layanan Legal
- Mempunyai bentuk legal seperti PT atau CV dengan alamat kantor yang jelas di Indonesia.
- Adanya jajaran manajemen seperti Direktur atau CEO yang tercantum pada situs atau dapat dengan mudah ditemukan pada mesin pencari seperti Google.
- Mempunyai layanan pengaduan konsumen serta media sosial yang aktif.
Layanan Ilegal
- Tidak memiliki legal bisnis serta alamat kantor operasional yang jelas di Indonesia.
- Sukar ditemukan mengenai informasi jajaran manajemen perusahaan.
- Tidak mempunyai layanan pelanggan termasuk pada media sosial.
Untuk proses peminjaman pun ada beberapa tahap yang harus dilalui. Proses tersebut dibutuhkan oleh perusahaan penyedia pinjaman online sebagai bahan analisi untuk meminimalisir adanya resiko gagal bayar. Dan terkait pada proses tersebut ada juga ciri lainnya yang dapat menjadi suatu perbedaan antara yang legal dan ilegal.
Legal
- Proses seleksi merupakan proses yang cukup ketat dengan menanyakan identitas diri serta latar belakang profesi. Seperti pertanyaan mengenai pekerjaan serta penghasilan yang pada umumnya ditanyakan oleh jasa penyedia pinjaman online.
- Adanya informasi mengenai biaya pinjaman yang disampaikan secara jelas di aplikasi maupun pada situs.
- Tidak ada biaya lain-lain yang disembunyikan.
- Penawaran produk digulirkan secara terang-terangan seperti media masa, media sosial resmi perusahaan dan lain sebagainya.
Layanan Ilegal
- Untuk proses pendaftaran sampai dengan proses pencairan relatif mudah dan singkat, hanya bermodalkan foto dan KTP.
- Mengenai informasi tentang pinjaman banyak yang tidak jelas dan baru akan terlihat biaya lain-lain ketika proses penagihan dilakukan.
- Penawaran produk lebih cenderung merupakan tindakan memaksa dan biasanya melalui SMS secara acak dari nomor serta sumber yang tidak jelas.
